Informazioni legali
Condizioni di garanzia
1. QUADRO NORMATIVO GENERALE
Tutti i prodotti commercializzati da International Tyre (pneumatici, cerchi e accessori) sono
coperti dalla Garanzia Legale di Conformità in base alla tipologia di acquirente, in
ottemperanza alle normative europee vigenti:
Per i Consumatori Privati (B2C): Si applica il Codice del Consumo. La garanzia ha una
durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.
Per i Professionisti/Aziende (B2B): Si applica il Codice Civile (acquisto con Partita
IVA). La garanzia ha una durata di 12 mesi dalla data di consegna.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità e di fabbricazione preesistenti al
momento della consegna e non imputabili all'uso del cliente.
2. COPERTURA DELLA GARANZIA PER I PNEUMATICI
La garanzia sui pneumatici copre i difetti strutturali o di mescola imputabili al produttore (es.
distacco del battistrada non causato da urti, porosità anomala).
La garanzia NON copre e decade nei seguenti casi:
Danni da impatto o strisciamento: Ernie (bolle) sul fianco causate da buche,
marciapiedi, sassi o corpi estranei.
Usura irregolare: Pneumatici consumati male a causa di difetti meccanici del veicolo
(convergenza errata, ammortizzatori scarichi).
Pressioni errate: Danni derivanti da marcia a pressione troppo bassa (che brucia la
struttura interna) o troppo alta.
Uso improprio: Utilizzo in pista, competizioni sportive, sovraccarico del veicolo o
montaggio di indici di carico/velocità inferiori a quelli previsti dal libretto.
Riparazioni: Pneumatici forati e successivamente riparati.
3. COPERTURA DELLA GARANZIA PER I CERCHI
La garanzia sui cerchi (in lega o in ferro) copre i difetti di fusione, porosità del materiale o
difetti di verniciatura originari.
La garanzia NON copre e decade nei seguenti casi:
Cerchi ovalizzati, crepati o piegati a seguito di impatti con buche o marciapiedi.
Danni alla vernice o alle finiture diamantate causati dall'uso di prodotti chimici
acidi/aggressivi per la pulizia o dal sale stradale.• Cerchi modificati, forati o riparati dal cliente.
Danni causati da un serraggio errato dei bulloni (consigliato sempre l'uso della chiave
dinamometrica).
4. PROCEDURA DI RECLAMO E PERIZIA TECNICA
Qualora il Cliente riscontri un presunto difetto di fabbricazione, la procedura da seguire è la
seguente:
1. 2. 3. 4. Segnalazione: Il Cliente deve inviare un'email a ordini@tyrestone.it allegando la
fattura d'acquisto, foto dettagliate del pezzo, del numero DOT (per i pneumatici) e una
descrizione del difetto.
Ritiro e Analisi: Qualora le immagini non siano sufficienti, International Tyre
provvederà al ritiro del prodotto per sottoporlo a perizia.
La Perizia del Produttore: Nel settore dei pneumatici, l'unico soggetto abilitato a
decretare un difetto di fabbrica è l'ufficio tecnico della casa costruttrice (es.
Michelin, Pirelli, Bridgestone, ecc.). Il prodotto verrà quindi spedito al produttore per
l'analisi.
Esito: * Se il difetto è riconosciuto: Verrà emesso un rimborso totale o parziale
(calcolato in base alla percentuale di battistrada residua) o la sostituzione del
prodotto.
• Se il difetto non è riconosciuto (danno accidentale): Il prodotto verrà restituito al
cliente e le spese di trasporto e perizia saranno a suo carico.
5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
International Tyre opera esclusivamente come rivenditore a distanza. Pertanto:
Non risponde del lavoro di installazione, equilibratura e montaggio eseguito da officine
o gommisti terzi scelti dal cliente.
Non risponde di costi accessori quali il fermo veicolo, il noleggio di auto sostitutive o le
spese di smontaggio e rimontaggio sostenute dal cliente durante il periodo di perizia.
